إذا كان القطار في ألمانيا متأخراً/ملغى، هل يجب أن أذهب مباشرة إلى مركز المعلومات طلباً لاسترجاع الأموال، أم يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت أيضاً؟

إذا كان القطار في ألمانيا متأخراً/ملغى، هل يجب أن أذهب مباشرة إلى مركز المعلومات طلباً لاسترجاع الأموال، أم يمكن تقديم الطلب عبر الإنترنت أيضاً؟

أضف تعليق

أجوبة 3

يمكنك بالتأكيد القيام بذلك من خلال التطبيق، لقد تلقيت هذا الطلب من أجل ذلك

show

أضف تعليق

من المحتمل أنهم لن يعيدوا لك أي شيء في نقطة المعلومات - إما أنهم سيرسلون الأمر عبر الإنترنت ليتم إنجازه، أو عن طريق البريد العادي.

show

أضف تعليق

عليك طلب استرداد في التطبيق، مع ذكر السبب. يمكن طلب الاستردادات حتى لو تأخر القطار لمدة 15 دقيقة وحتى لو لم يصل، وركبت قطارًا آخر وأظهرت تذكرتك، وحتى لو تم إصدار تذكرة بديلة لك في مركز المعلومات. يتم استرداد الأموال في غضون أسبوع، وأحيانًا بعد شهر. لكنني تلقيت استردادي في غضون 3-5 أيام.

show

أضف تعليق
إجابتك

أسئلة مماثلة